Los voicebots contestan llamadas.
Amira completa procesos.
Una plataforma que entiende a tus clientes por WhatsApp, teléfono, web y correo — consulta tu CRM, ERP y sistema de tickets, escribe el resultado de vuelta y transfiere a una persona con un resumen completo cuando hace falta. Tu telefonía se queda. Tus datos se quedan en tu país.
Trae un proceso real de tu operación — lo corremos en vivo, de principio a fin.
- Intro de 15 min:Mapeamos tu proceso de mayor volumen y en 15 minutos vemos si encajamos — sin diapositivas.
- Demo de 60 min:Amira corre tu proceso real en vivo por voz, chat y correo; ves cómo se actualiza el CRM en tiempo real; dimensionamos volúmenes y armamos un plan de despliegue.
O habla con Amira ahora mismo:+49 30 21923329Línea de demo con IA en vivo, en inglés y árabe. Ingeniería alemana — tus datos se quedan en tu país.
Vista de la conversación en vivo — cada llamada a herramienta, su latencia y el resultado, dentro de la transcripción.
Cada llamada a herramienta, su latencia y el resultado — visibles en la transcripción. Costo por llamada en la pestaña Insights.
Más de 200 empresas confían en nosotros
Cifras reportadas por nuestros clientes.
Plataforma, no bot
Una conversación. Seis cosas ocurriendo detrás.
Amira.agentic orquesta el proceso; el resto de la plataforma lo hace seguro, medible y mejorable.
Conecta y escribe de vuelta
Más de 400 conexiones de aplicaciones (CRM, ERP, telefonía, tickets) — bidireccionales: Amira actualiza el registro, no solo lo lee.
Cada canal, un cerebro
Teléfono (SIP, Twilio o tu operador), WhatsApp vía Meta Embedded Signup, widget web, correo, SMS, Telegram — el mismo conocimiento, las mismas reglas.
Workflows con alertas
Motor visual de workflows con historial de ejecución; un workflow que no se completa lanza una alerta en lugar de fallar en silencio.
Conocimiento inspeccionable
Explora los fragmentos exactos que la IA consulta; Test Search te muestra los resultados de búsqueda antes de salir en vivo.
Costo por conversación
Línea de tiempo por fases en milisegundos, tokens y el costo de esa llamada en particular — visible en cada conversación.
Transferencia con contexto
Amira.desk convierte cada transferencia en un caso: el problema, lo que ya se resolvió y lo que sigue abierto — en todos los canales.
Además: Amira.analyze evalúa el 100% de las conversaciones, Amira.coach certifica a los agentes por teléfono antes de salir en vivo, Amira.stage atiende tu sitio web para cada visitante y una capa nocturna de Testautomation llama a tus asistentes y los califica.
Caso de éxito
Una desarrolladora inmobiliaria de los EAU pasó de 500 a 5,000 leads al día
Amira respondió, calificó y canalizó cada lead — en árabe e inglés — sin contratar más personal. El call center dejó las llamadas repetitivas y se enfocó en las conversaciones que de verdad necesitan a una persona.
Cifras reportadas por el cliente.
Las empresas que contactaron a sus leads en menos de una hora tuvieron 7 veces más probabilidades de calificarlos.
Harvard Business Review, 2011
La realidad
Lo que tus clientes viven en realidad
Tres cosas que escuchamos en cada llamada de descubrimiento.
Responder no es resolver
La mayoría de los bots se quedan en la respuesta. El cambio de domicilio, el reembolso, la reserva… siguen cayendo en el escritorio de una persona. Amira ejecuta el paso en el sistema de origen y lo confirma.
Los canales no comparten memoria
El cliente escribió por WhatsApp y luego llamó. Amira lleva el contexto consigo — y la persona que toma la conversación ve el caso completo.
Tu telefonía. Tus datos.
Genesys o Avaya ya está funcionando. Los datos deben quedarse en tu país. Arrancar todo de raíz no es opción.
Lo que Amira hace de verdad
Responde. Completa. Transfiere.
01 · Completa
Completa el proceso
Un workflow visual: entra el webhook → se preparan los datos → se crea el registro en la base de datos → sale el correo de confirmación. Publicado, versionado y con historial de ejecución.
02 · Responde
Responde en el canal que el cliente eligió
Sesión de WhatsApp, idioma detectado automáticamente, respuestas compactas por canal – el mismo asistente que toma la llamada.
03 · Transfiere
Transfiere con un resumen
Después de cada conversación: resumen con IA, evaluación de éxito según tus criterios y datos estructurados extraídos al CRM — la persona nunca empieza de cero.
Capturas de la plataforma Amira. Datos de demostración.
Cómo funciona
Cómo funciona
Cuatro pasos, todos registrados.
Conectar
Troncal SIP o número, WhatsApp vía Embedded Signup, conexiones CRM/ERP. Tus sistemas, tus credenciales, cifradas en reposo.
Enseñar
Base de conocimiento con fragmentos inspeccionables, herramientas con permisos claros, reglas de transferencia con contexto. Voz, modelo e idioma por asistente — más de 40 proveedores, incluidos especialistas en árabe.
Probar
Llamadas de prueba sintéticas en diez idiomas califican al asistente antes de que un cliente real lo escuche. La línea base se mide durante 2–3 días.
Operar y mejorar
Observabilidad en vivo por conversación, alertas de workflow, 100% de QA vía Amira.analyze y coaching enfocado en las brechas exactas que se detectan.
Pruébalo: llama al +49 30 21923329, pregúntale a Amira lo que quieras sobre sus capacidades en inglés o árabe y cambia de idioma a media llamada.
Soberanía de datos
Hecha para industrias reguladas
Soberanía de datos y auditabilidad desde el diseño.
Los datos se quedan en el país
Nube, nube privada, on-premises o híbrido — tú decides dónde viven los datos.
Retención bajo tu control
Define de 0 a 365 días de retención por asistente. Nada se guarda más de lo que marca tu política.
Control de acceso granular
61 permisos RBAC y un registro de auditoría de 365 días para cada acción.
Infraestructura separada
Los servidores de workflows y de IA corren por separado: uno nunca toca los datos del otro.
La retención la defines tú, no nosotros.
Audio, transcripción y análisis — cada uno con su propia ventana de retención de 0 a 365 días por asistente. Cero significa que nunca se escribe en el almacenamiento. Los servidores de workflows y de IA están separados; despliegue en nube, nube privada u on-premises; con hosting en tu país.
Opciones de hosting, retención y auditoría alineadas con tu regulador (p. ej. CBUAE, SAMA, CST) en el paquete de seguridad y arquitectura.
Observabilidad
Ves cuánto costó cada conversación — y por qué.
Línea de tiempo por fases en milisegundos, tokens, llamadas a herramientas y el precio de esa llamada en particular. Con exportación, API y registro de auditoría de 365 días.
- Costo por conversación, por fase
- Cada llamada a herramienta con latencia
- Evaluación de éxito con tus criterios
Sin riesgo
Sin riesgo desde el día uno
Tres compromisos que hacen del primer paso un paso seguro.
Primero la línea base
Medimos tu línea base actual durante 2–3 días. Los datos son tuyos.
Proof of Concept gratuito
Para empresas, el PoC es gratuito: le enseñamos tu empresa a Amira, ella atiende llamadas de prueba reales — entrantes o salientes, en tus idiomas — y tú verificas el reconocimiento del cliente y cada escritura de datos en una hoja de cálculo que tú controlas.
Garantía de PoC de 3 meses
Si el PoC de 3 meses no cumple los objetivos acordados, te retiras sin costo.
Seguridad y arquitectura
¿Todavía no quieres agendar una llamada? Recibe el paquete de seguridad y arquitectura.
Al suscribirte aceptas nuestra política de privacidad.
FAQ
Preguntas frecuentes
Las siete que más nos hacen.
No. Amira se conecta por SIP y convive con Genesys, Avaya o cualquier sistema con SIP — sin reemplazar nada.
Amira usa el mejor proveedor por idioma, incluido árabe del Golfo, y cambia de idioma a mitad de llamada con el cliente.
Nube en el país, nube privada, on-prem o híbrido — lo que permita tu regulador. Tú eliges.
Normalmente entre 2 y 8 semanas desde el arranque. La llamada de 15 minutos te dice dónde quedarías tú.
Más de 400 aplicaciones listas para conectar, más cualquier sistema con API. La voz corre por SIP.
No. Un chatbot responde. Amira.agentic lee y escribe en tus sistemas, ejecuta workflows de varios pasos, cambia de canal a mitad del proceso y transfiere a una persona con el resumen completo del caso. Puedes inspeccionar cada paso, cada fragmento de conocimiento y cada costo.
Para empresas, nada. Configuramos a Amira en uno de tus procesos reales, hacemos llamadas de prueba reales en tus idiomas y tú compruebas los resultados en una hoja compartida: cliente reconocido, datos escritos de vuelta. Solo entonces medimos la línea base y hablamos de un contrato — que además lleva garantía de 3 meses.
Trae un proceso real a la demo. Te mostramos cómo corre de principio a fin.
15 minutos para ver si encajamos. 60 minutos para verlo en vivo. Después, un PoC gratuito con tu propio proceso.
Trae un proceso real de tu operación — lo corremos en vivo, de principio a fin.
- Intro de 15 min:Mapeamos tu proceso de mayor volumen y en 15 minutos vemos si encajamos — sin diapositivas.
- Demo de 60 min:Amira corre tu proceso real en vivo por voz, chat y correo; ves cómo se actualiza el CRM en tiempo real; dimensionamos volúmenes y armamos un plan de despliegue.
O habla con Amira ahora mismo:+49 30 21923329Línea de demo con IA en vivo, en inglés y árabe. Ingeniería alemana — tus datos se quedan en tu país.
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